【leyu新聞】一方有難八方支援，河南的災情牽動著全國人民的心緒，雖然身在五湖四海，但是全中國的同胞們，都在用自己的行動幫助河南災區的人民。7月21日，螞蟻集團及旗下的支付寶、螞蟻保險和網商銀行緊急協調資源，推出一系列舉措和服務支持河南救災工作。截至目前，螞蟻集團已經捐款1億元人民幣支援防汛救災，其中，首筆1000萬元的捐款由支付寶公益基金會聯合中國婦女發展基金會、河南省婦聯，用于為鄭州等地的受災社區、一線救援隊、武警官兵緊急支援3萬包物資：包括1萬個“防疫包”、1萬個“生活包”、1萬個“食品包”。

　　是救援的參與者，更是救援的橋梁。螞蟻集團除了自己捐錢捐物外，支付寶也成為了這次幫助河南賑災的重要數字橋梁，為了方便受災群眾獲得一站式的信息和服務，支付寶上線“河南防汛救災服務專區”，專區整合發布官方預警信息，以及在線問診、車票退改簽、汛情安全知識等相關服務。上支付寶搜“河南加油”即可進入。

　　除了螞蟻集團捐贈的1億元人民幣之外，支付寶也通過“愛心捐贈”平臺聯合其他公益機構，發起募捐支持防汛救災。據悉，支付寶“愛心捐贈”平臺已經在在21日凌晨一點開通“馳援河南暴雨災情”專區，截至下午16時，已有超過190萬人次通過上支付寶搜索“河南加油”向多家公益機構捐款，籌得善款總額超過3000萬元。通過支付寶，五湖四海的愛心被匯聚在一起，既是打擊身處中國各地，但心都隨著河南而跳動。

　　與此同時，支付寶啟用了“五彩石應急專線”，提供救援物資保障。支付寶客服將從早8點至晚24點待命，收集前方醫院、學校、養老院、福利院等社會機構與組織的物資求助信息，由支付寶公益基金會出資采購，并聯合天貓超市等合作伙伴盡最大努力送達前方，第一批先覆蓋鄭州區域，撥打95188-5即可登記信息。

　　面對河南災區的小微企業、小店和經營性農戶，螞蟻集團發起成立的網商銀行提供30天免息貸款支持，自7月22日10時起，在支付寶搜索“河南免息券”可進行申領，利息由網商銀行全額承擔。同時，受災網商貸客戶還可獲得延期還款券，可以按需延后1個月還款，用于抗災應急，緩解災后恢復的資金壓力。

　　花唄也為河南全省用戶提供賬單分期3期免息政策。7月22日10時起，上支付寶進入花唄頁面，或在支付寶搜索“河南花唄免息”，即可申請并領取使用免息券。關于保險理賠，支付寶也有做充分的考慮，目前，螞蟻集團也開啟了保險理賠“綠色通道”。河南地區因災受損并持有保單的個人消費者，撥打95188-5，可提交車輛保險、人身意外保險、健康險、家庭財產保險等理賠申請，螞蟻保險平臺將提供1對1理賠對接服務。

　　螞蟻保險平臺聯合中國人民健康保險、陽光財產保險、中國人民財產保險、太平洋財產保險、眾安在線財產保險、平安財產保險、國泰財產保險，為因暴雨災害遭受意外傷害的河南用戶提供就醫（包括門診和住院）“三不限”服務：不限就醫醫院等級、不限藥品類目、取消報銷免賠額限制。

　　天災無情人有情，用大愛化天災。螞蟻集團用自己的實際行動為河南災區的人民行方便，不僅僅是物質，更是在精神上給予了河南人民最大的支持，幫助他們共同度過這次難關。

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